FRAMENAILS

"C'était la deuxième fois que je commandais sur le site..la première fois impeccable rien à dire les produits sont arrivés rapidement et de bonnes qualités.. mais cette dernière commande une catastrophe..les vernis et top sont certainement de la contrefaçon.. impossible de les utiliser j'ai perdu un temps fou à essayer..levtop a carrément séché sur le pinceau !! Le pire c'est que après les avoir contactés on me répond qu'il n'y aura aucun retour ni remboursement possible..?! Ils ne cherchent même pas"

"Autant sur place qu’à distance, tout est absolument parfait chez FrameNails ! 💅✨ La livraison est ultra rapide, les produits sont de super qualité, et le service client est au top du top. En plus, j’ai eu la belle surprise de recevoir un vernis de ma marque préférée en cadeau, ils ont tapé en plein dans le mille 😍🎁 ! Franchement, ça fait plaisir de voir une boutique aussi sérieuse, attentionnée et passionnée. Je recommande les yeux fermés 😃"

"Très bon accueil. Personnel à l écoute de nos besoins Très bon conseils le tout avec le sourire. Merci"

"Je commande sur le site depuis 1an et vraiment, je ne regrette absolument pas mes achats. La qualité des produits, la livraison rapide et les cadeaux à chaque commande (ou presque car la dernière il n'y en avait pas)! Le tout super bien emballer. Les produits sont magnifiques. Je les adores. Je recommande fortement 🥰 A bientôt pour de nouveaux achats 😊"

"J’ai fait une commande internet, je suis ravie, j’ai reçu mon colis deux jours après avoir commandé et en bonus un vernis semi permanent offert. Je recommande +++ Merci"

"Un excellent accueil et une gentillesse avec Marion et vanessa . Un large choix proposé."

"Je n’avais pas l’intention de laisser un avis, mais je pense qu’il est important de le faire. Je tiens à souligner que ce magasin est magnifique, avec des produits de très bonne qualité. C’est vraiment dommage que l’expérience en boutique soit gâchée par l’accueil de certaines vendeuses, qui manquent cruellement d’enthousiasme et de motivation. À chaque visite, j’appréhende de revenir, non pas à cause des produits, mais à cause du comportement de certaine personne de l’équipe. En tant que débutante dans le métier, je me suis sentie à plusieurs prise de haut , C’est extrêmement désagréable et démotivant. Je suis vendeuse moi-même, et je sais que si nous avions ce type de comportement dans mon enseigne, mon patron serait rapidement intervenu. L’accueil, le sourire, le conseil … ce sont les bases du métier, car une vendeuse incarne l’image de l’enseigne. Et malheureusement, ici, ce n’est pas toujours le cas. Je suis désolée de le dire, mais l’image du magasin est ternie par cette attitude. À tel point que j’ai envisagé de passer directement par le site internet, uniquement pour éviter d’avoir à faire à certaines vendeuses en direct. Si je continue à venir, c’est uniquement parce que je n’ai pas d’alternative. S’il y avait un concurrent à proximité, je n’hésiterais pas une seconde à aller ailleurs. Et sincèrement, si j’étais propriétaire de ce magasin, c’est exactement le genre de commentaire que je n’aimerais surtout pas recevoir. Bien au contraire… Je précise ; ce n’est pas un commentaire méchant et gratuit … c’est un retour honnête et largement justifié. J’espère qu’il sera pris de manière constructive. Toutefois, je tiens à préciser que je n’ai pas toujours été mal accueilli tout dépend sur qui on tombe de l’équipe … lors de ma visite aujourd’hui, j’ai été très bien accueillie et reçue.👍🌸 Je ne connais malheureusement pas le nom de la vendeuse, mais je la remercie sincèrement pour son professionnalisme et sa bienveillance. J’espère que mes prochaines visites seront à l’image de celle d’aujourd’hui."

"Filles au top !!!! J’ai toujours etait bien reçu surtout bien conseillé !!!! Toujours le sourire !!!!! Merci pour votre accueil à chaque fois"

"Presque 2 ans que je me fournis chez eux, produits et matériel de qualité. Rien à redire. Les vendeuses ont de bons conseils, connaissent les produits et sont toujours agréables! C’est parfait"

"Satisfaite de mon passage en magasin jetait servit par Vanessa qui a était au top, ma très bien conseiller sur les produits. Je reviendrais ces sur."