Kiko

"Vendeuses toutes accueillantes et très agréables ! Souriantes ! Toutes pimpantes ! Et surtout avenantes ! De la vente jusqu’à la caisse rien à dire vraiment ! Je suis tombé sur une équipe au top"

"Un grand merci à Meryem qui m’a trop trop bien conseillé super gentille et très agréable !!!"

"Une super expérience chez Kiko ! La vendeuse Alissone a été vraiment adorable : très solaire, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a pris le temps de m’accompagner dans mes choix avec beaucoup de gentillesse. Merci pour son professionnalisme et son sourire qui font toute la différence !"

"Vendeuse exécrable , forcent la vente ou sur leurs téléphones pendant que les clients attendent ! Des produits déjà utilisés vendus.. FORTEMENT DÉCONSEILLÉ ⚠️"

"A éviter !!! Le KIKO le plus nul de France a cause des vendeuses et je peux vous dire que j’en ai fait des KIKO !!! Je demande un renseignement sur les références d’un fond de teint car je ne connaissais pas les significations. La vendeuse me répond bêtement: « la référence sert à connaître le teint. » (en me répondant d’un air hautain), cette vendeuse ne connaît clairement pas son métier. J’avais déjà envie de fuir… Mais je me dis bon aller j’ai absolument besoin d’un fond de teint donc je retente avec la 2e vendeuse. Et là elle me répond d’un ton agressif et agacée: « vous voulez quoi?? c’est quoi votre teinte? » (sans dire bonjour). La j’ai clairement fuis sans rien acheter c’était impossible de passer une minute de plus sur la surface de vente."

"Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Djamana de chez Kiko qui nous a accompagnés lors de notre visite. Elle a été particulièrement à l’écoute, très professionnelle et bienveillante. Grâce à sa disponibilité et à sa connaissance des produits, elle a su répondre à chacune de nos demandes avec efficacité et toujours avec le sourire. Elle a trouvé une solution adaptée à chaque besoin, ce qui a rendu notre expérience en boutique vraiment agréable. Un grand merci pour ce service de qualité !"

"Quel plaisir cette boutique ! Les salariés sont toujours de bons conseils, disponibles et ne forcent pas à l’achat. Outre la qualité des produits qui n’est plus à souligner, ce magasin est une vraie pépite en terme d’expérience client."

"Bien mais la j'ai était gentil mais boof"

"Je suis allée chez Kiko pour acheter deux produits. Juste après l’achat ( même pas 2mn) , j’ai eu un doute sur l’un d’eux (Lip Volume), car j’ai déjà eu une allergie au niveau des lèvres avec un produit similaire. Je suis donc retournée immédiatement pour demander un échange. La vendeuse m’a répondu froidement “Pourquoi ?” J’ai expliqué que j’avais la peau sensible, mais au lieu de m’écouter, elle a insisté pour que j’achète autre chose et a continué à me montrer des produits, malgré le fait que j’étais pressée. Finalement, j’ai refusé poliment et elle a repris le produit sans un mot, ni regard. ➡️ Et en vérifiant mon ticket, je remarque qu’ils m’ont retenu 2,22€ sur le remboursement, sans m’avoir prévenue ! ❌ Service client zéro ❌ Pression pour acheter ❌ Aucun respect ni transparence Très déçue. Je n’y retournerai pas."

"Merci beaucoup à Lola des supers conseil et qui aime son métier en plus d’être charmante elle est efficace ❤️"