KIKO Milano

"Je suis allée chez kiko hier matin et j ai été très bien accueilli. La jeune femme qui m a servi était très agréable et de bons conseils. Le magasin est très bien achalandé et bien range. J y retournerai si besoin."

"Porte de l'arrière boutique constamment ouverte et mal rangée, des étuis vides à même le sol pendant la mise en rayon. Des vendeuses condescendantes, pas accueillantes, pas souriantes et par dessus tout l'une des vendeuses qui essaye de nous vendre un quelconque programme de nutrition au nom de quoi ? C'était la dernière fois chez Kiko tout court pour moi."

"Expérience client horrible, je me suis rendu ce jour dans la boutique kiko de st orens. dans le but de m’acheter un crayon à sourcils, la première vendeuse à qui j’ai eu affaire était formidable, souriante et à l’écoute, elle me demande si j’ai besoin de quelque chose d’autre et comme mon crayon était en promo je me suis laissé tenter. Quelle fut ma surprise lorsqu’une autre vendeuse s’est adressée à moi et à complètement effacé sa collègue qui faisait très bien son boulot. Cette deuxième vendeuse était condescendante, elle me répondais mal lorsque que je posais des questions, alors que si je demande à être accompagné c’est que je pense m’adresser à des pros….. cette deuxième vendeuse a passer plus de temps à essayer de me vendre son programme sportif que de me conseiller sur mon fond de teint. Cela me dérange pour deux raisons évidentes, la vendeuse a donc juger mon état physique et en a conclu que j’avais plus besoin d’un programme sportif que d’un fond de teint…. Si j’avais besoin d’en savoir plus sur tout cela je me serais moi même rendu dans un magasin spécialisé sur le sujet. Deuxièmement cette dernière était tellement plus occupée à me vendre ses produits de nutrition qu’elle n’a mm pas répondu à ma demande. Je suis d’accord avec le fait de pousser les gens à l’achat, les vendeuses sont là pour ça ! Mais essayer de me faire acheter des produits à 22€ alors que ce n’est mm pas ma teinte, et que ce n’est pas ce que j’avais demandé c’est vraiment très bof, Mon experience ne s’arrête pas là, comme dit précédemment mon crayon à sourcils était en promo avec une jolie étiquette rouge indiquant -50% sur le packaging, cette même vendeuse qui, au passage, a piqué la vente de sa collègue a tenté de me faire payer le prix fort ….. Ce message s’adresse à la responsable de cette boutique, il est urgent de faire quelque chose, Cordialement"

"Je suis allée kiko créer agréable pour les clients quand ils sont la peau mate elle me suivait comme un petit chien je n'ai pas beau de suivre des personnes qui ont une mathfaire de la discrimination quelles ont intelligenteêtre humain valuse vendeuse heures"

"Mauvais accueil. Vendeuses pas souriantes avec l impression qu on les derange et qui n ont pas envie de bosser"

"Mauvais accueil dans ce magasin , on a l’impression de déranger les vendeuses et couper leur conversation. À chaque fois que je m’oriente vers elle pour poser une question elle réponds froidement et continue à discuter sans même se déplacer pour monter"

"Arrivé a 10h30 et toujours pas ouvert :("

"Je n’ai jamais été aussi mal conseillé je m’y suis rendu en espérant trouver une bonne teinte j’ai bien insisté avec la vendeuse car je ne voulais pas une teinte trop foncé, elle m’a rassuré puis quand je rentre chez moi la teinte rend rose/orange sur ma peau je suis choqué je ne peut même pas l’utiliser , bon à la poubelle je suis dégoûté 20 euro à la poubelle , je ne conseil pas du tout je ne m’y rendrais plus jamais à partir de maintenant je n’irais qu’à celui de la ville ."

"L'équipe est super sympa toujours de bon conseil. Seul bémols trop d'attente entre les clientes."

"De passage hier pour changer de makeup, j'ai eu de très bon conseils de la part de la vendeuse. Super accueil et souriante !!"