L'OCCITANE EN PROVENCE - ZONE EUROSTAR

"Je suis allée hier dans votre boutique L’Occitane de la Gare du Nord à Paris et j’ai acheté une huile de bain, un sérum Reset, une boule à neige et un aimant pour réfrigérateur. La boutique est reliée à une autre boutique d’alimentation et de souvenirs. Pendant que je choisissais mes souvenirs, la vendeuse a apporté mes articles L’Occitane à la caisse. Une fois terminé, je lui ai tendu le reste, elle a tout mis dans un sac et j’ai payé. J’ai brièvement vérifié le sac avant de partir, et tout semblait être à l’intérieur. Comme les produits étaient un peu lourds, je n’avais aucune raison de penser qu’il manquait quelque chose. Cependant, en rentrant chez moi et en déballant mes affaires, j’ai découvert que la boîte du sérum Reset était complètement vide ; le produit lui-même n’était pas à l’intérieur. J’avais toujours le sac sur moi après avoir quitté le magasin, il n’a donc pas pu être volé. Je me demande donc si la boîte était vide lorsqu’on me l’a remise. Ce fut une expérience très décevante, d’autant plus que je faisais confiance au personnel pour m’assurer de recevoir ce que j’avais acheté. Je ne sais pas pourquoi elle a dû me prendre les produits au début plutôt que de les apporter moi-même à la caisse, mais je pensais qu'elle se montrait serviable. Tricher pour 65 €, allez !"

"Accessible uniquement pour les voyageurs Eurostar"

"Superbe accueil merci à toute l’équipe"

"Nulle part précisé sur Google que la boutique n'est pas accessible sans prendre l'eurostar. On se rend donc sur place, pour rien."

"Excellent accueil"

"Inaccessible sans billet Eurostar, il faudrait le préciser clairement dans la description du point de vente sur le site web de L'Occitane.."

"Magasin introuvable. Apparemment il se situe en zone Eurostar. Revoyez votre description Google, mettre « Gare du Nord - Étage 1 » n’est pas assez précis. Perte de temps."

"C'est complètement inutile... C'est seulement accessible aux passagers d'Eurostar"

"Magasin inaccessible sans billet… le magasin existe mais on ne peut pas y accéder sans billet pour Londres. Autant le marquer fermé dans ce cas là."

" Ce magasin n'est pas accessible si vous ne prenez pas les trains Eurostar… j'aurais aimé le savoir avant de venir ici :( "