Rituals

"Cliente de la marque depuis 2022 j'ai toujours été bien accueillie en magasin et n'ai jamais eu à me plaindre en cas d'achat sur internet si ce n'est un emballage excessif et parfois pas toujours garantie d'une bonne protection. Mais j'ai constaté une baisse de qualité pour le parfum d'ambiance en bâtonnets Black Oudh au début de l'été, le parfum était moins prégnant et le liquide s'évaporait bcp plus rapidement. J'ai pensé que les fortes chaleurs expliquaient peut-être ce phénomène mais début septembre, alors que les températures avaient baissé, j'ai racheté une bouteille de Black Oudh et hélas, je n'ai pas retrouvé cette odeur qui embaumait ma salle de bains et le flacon est pratiquement vide. La composition aurait-elle changé ? Plus d'eau ? Je suis déçue"

"Ce magasin était auparavant kiko Lorsque j’ai demandé un produit acheté ds cette boutique il y a quelques temps, les vendeuses auraient pu me dire qu’il y avait eu un changement d’enseigne !!!!"

"Magasin propre et bien rangé, vendeuse agréable et de bons conseils"

"Vendeuse très gentille, cependant la caissière n’a pas fait la réduction que je bénéficie avec une carte, et refuser de me rembourser la différence me disant qu’elle n’avais pas la mains déçu. Alors qu’elle aurai très bien pu me faire un échange client puis ensuite me re encaisser. Étant commerçante je trouve sa moyen et pourtant j’adore se magasin…"

"Je suis absolument ravie de chaque visite chez Rituals ! Les vendeuses sont incroyablement gentilles et accueillantes. Le magasin est un véritable havre de paix, magnifiquement décoré et toujours impeccablement propre. Un immense merci à Cassandra et Margaux pour leurs conseils avisés et leur bienveillance exceptionnelle. Bravo à toute l'équipe pour leur professionnalisme et leurs sourires contagieux !"

"Vendeuse qui parle mal au clientèle."

"Le 30 juillet 2024, aux alentours de 17 heures, je me suis rendu dans la boutique Ritual à saint Paul les Dax. Cependant, mon expérience d'achat a été fortement entachée par l'attitude de la vendeuse présente ce jour-là. En effet, cette dernière s'est révélée être non seulement incompétente, mais également dépourvue de toute grâce et amabilité. Tout d'abord, il est important de souligner l'importance du rôle d'une vendeuse dans une boutique. En tant que représentante de la marque, elle se doit d'être à l'écoute des besoins des clients, de les conseiller et de les orienter dans leurs choix. Malheureusement, ce n'était pas du tout le cas de la vendeuse que j'ai eu affaire ce jour-là. Elle ne prenait même pas la peine d'expliquer quoi que ce soit aux clients. Pourtant, j'adore cette marque et j'apprécie particulièrement la qualité de ses produits. C'est donc d'autant plus dommage de voir que le personnel en boutique ne soit pas à la hauteur. Il est essentiel pour une marque de renom de veiller à ce que l'ensemble de son personnel soit formé, compétent et surtout passionné par leur métier. En effet, des vendeurs et vendeuses qui aiment ce qu'ils font seront naturellement plus enclins à partager leur passion avec les clients et à leur offrir un service de qualité. En conclusion, je recommande vivement à la direction de revoir la formation de son personnel en boutique et de s'assurer de recruter des personnes compétentes, gracieuses et passionnées par leur métier. Une vendeuse incompétente et peu gracieuse peut non seulement nuire à l'image de la marque, mais également faire perdre des clients fidèles."

"Vendeuse mal aimable.jachete un coffret ou je demande un emballage car c'est pour offrir,elle me dit non le coffret est dejas emballé loooool ben oui sur le coffret ya plus d'effet de surprises c'est écrit dessus !. Conclusion boutique a bannir je n'achèterai plus jamais rien ! Un sourire et la gentillesse sa reste gratuit même en période de fêtes"

"J'adore ce magasin"

"Vendeuse très désagréable, mauvaise expérience dans cette boutique. Je suis reparti les mains vide."