Rituals

"Deuxième visite dans ce magasin, nous sommes passés vers 14h pour un car freshener senteur white basil qui venait d'être discontinué. L'équipe très attentionné nous a proposé de repasser plus tard dans la journée, ce que nous avons fait. Ils ont réussi à retrouver le dernier exemplaire ! Nous avons également eu l'occasion de discuter avec certains membres de l'équipe, super agréable ! Hâte d'y retourner pour revoir des vendeurs souriant et investi dans leur travail ! Merci à eux"

"Première fois que je venais dans ce magasin, à la recherche d'un produit en particulier, ce dernier n'étant pu dans la collection depuis la semaine dernière, l'équipe s'est démener pour le retrouve dans l'après-midi sans avoir à leurs demander, un accueil chaleureux et une équipe fortement sympathique, appréciant réellement leurs produits de qualité ! Merci beaucoup pour ce moment de partage et pour votre recherche qui s'est avérée payante !"

"Aux deux vendeuses tout juste la vingtaine s'amusant à faire des dessins avec leurs doigts sur la vitrine de la boutique Jeudi 18 Septembre à 13h40. On s'attend à un autre accueil que celui de voir deux copines confondant le travail et le club Med en étant EXPLOSÉ de rire à la vue de tous par leurs dessins. On repassera pour l'image de la marque et le professionnalisme... Un simple Bonjour (la base) pour l'acceuil aurait été un bon début..."

"Visite avec ma fille le «matin du 28 juillet. L’accueil qui nous a été réservé était d’une qualité assez exceptionnelle ! Le jeune homme qui s’est occupé de nous était aux petits soins avec tous les clients présents en boutique, ce qui est réellement agréable!"

"J’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais hier je faisais le tour du magasin, une vendeuse me dit que pour 50 euros d’achat je reçois un sac d’été. J’ajoute donc un article expres, j’en ai pour 70 euros en tout. Je vais en caisse, et une fois que j’ai payé, je rappelle à la vendeuse que je peux recevoir un sac, elle me dit non, il fallait créer un compte chez rituals. Elle refuse de m’en créer un après l’achat et refuse de m’offrir le sac promis par l’autre vendeuse. Ce que je reproche, c’est qu’on ne m’ait pas dit qu’il fallait créer un compte pour l’avoir. Mise à jour : service client de qualité, merci à vous"

"Un vendeur qui insulte les clients « si tu n’achètes rien casse toi alors » C’est un peu pitoyable. Il faudrait lui conseiller de changer de métier"

"Un accueil personnalisé, d'excellents conseils. Au top ! Je conseille vivement"

"Une première expérience incroyable grâce à Sonny qui à été souriant tout du long de notre passage en plus d'être très agréable, sans jugement et avec une grande connaissance de ses produits. Un grand merci pour cette belle découverte 😊"

"J’ai trouvé exactement ce que j’étais venue chercher. Merci à Anaïs et Sony (désolée par avance pour le prénom à l’orthographe potentiellement écorchée…), qui ont été au top des conseils et de la bienveillance. Merci à eux. Je reviendrai ! :)"

"Ma fille de 16 ans a visité ce magasin avec quelques filles d'un groupe ERASMUS Espagne, ils ont du quitter le magasin dû à l'attention déplorable de la vendeuse qui a interdit de tester les testeurs, le groupe a été surveillé par 3 personnes qui ont même essayé d'appeler la sécurité seulement parce qu'il avait un groupe de jeunes qui parlait espagnol ? Ou quoi ? La vendeuse a dit ici si l'on teste, on achète Tant pis pour vous, les jeunes comptez acheter. Bref, mettez les clefs sur la porte !!!!!!!"