Rituals

"A fuir !!! Jeudi 25 septembre, mon copain et moi nous sommes rendus à la boutique Rituals des Arcades. Nous avons l’habitude d’acheter et de consommer des produits Rituals et, jusqu’à présent, nous n’avions jamais été déçus. D’ordinaire, l’accueil y est chaleureux et nous avons souvent l’occasion d’échanger agréablement avec les conseillères sur les différents produits. Cette fois-ci, nous étions ravis de pouvoir découvrir et tester la nouvelle collection, après une journée particulièrement éprouvante. Mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque la vendeuse nous a, de façon très désagréable, demandé de ne plus utiliser les lavabos mis à disposition pour tester les produits, sous prétexte que nous venions “trop souvent”. Premièrement, nous ne venons qu’environ une fois par mois dans cette boutique, ce qui ne me semble pas excessif. Deuxièmement, nous sommes des clients réguliers et fidèles à la marque. Nous avons donc été profondément déçus par cet accueil, d’autant plus inattendu et regrettable qu’il contraste fortement avec nos expériences précédentes. Nous ne reviendrons plus. PS : la vendeuse étais brunes au cheveux lisses et d’un âge assez avancé"

"Un grand merci à Mélissa qui a su m’accompagner avec soin dans la recherche d’un cadeau. Très gentille et souriante la vente c’est très bien passée."

"La vendeuse m’a été de très bon conseil et m’a proposé de tester les senteurs. J’ai été très bien accueilli"

"Je pense que l’équipe est à revoir et à former.. pas sûr que la conseillère qui était d’ouverture le samedi 19 juillet connaisse bien son métier, gros manque de professionnalisme, désagréable et très hautaine, se permet de donner une politique personnalisée à sa manière au groupe Rituals."

"Incroyable équipe ! Personnel agréable et à l’écoute. Un coup de cœur ❤️ pour la femme qui s’appelle Sarah qui m’accueille toujours avec le sourire et qui m’aide toujours pour mes achats. Merci encore à toutes l’équipe de noisy-le-grand ! Bravo à elles !!!!!"

"Je tiens à souligner l’accueil absolument incroyable que j’ai reçu chez Rituals. Dès mon arrivée, j’ai été prise en charge avec une grande gentillesse et beaucoup d’attention. L’équipe est non seulement chaleureuse, mais aussi très professionnelle et à l’écoute. On se sent vraiment considérée et bien conseillée, sans aucune pression à l’achat. Ce petit moment en boutique devient un vrai instant de bien-être, presque comme une parenthèse hors du temps. Les produits sont toujours aussi qualitatifs, avec des senteurs envoûtantes — un vrai plaisir à chaque visite. Merci à toute l’équipe pour cette expérience parfaite !"

"Un grand merci à Sarah de l’équipe Rituals pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a su m’orienter avec précision selon mes besoins, grâce à une excellente connaissance des produits. Ses conseils ont été pertinents, sans forcer à l’achat, ce qui est très appréciable. Une vendeuse à l’écoute, qui valorise parfaitement l’image de la marque. Je reviendrai avec plaisir. Rudy."

"Je voulais remercier encore Sarah aujourd'hui. Dans cette très belle boutique, j'ai rencontré une personne qui a su trouver ce que je cherche depuis bien longtemps. Elle a pris le temps de faire des allers-retours, elle a été vraiment exceptionnelle et cela m'a touché. J'en ai fait des boutiques pourtant ! Mille mercis à Rituals des Arcades. MERCI ENCORE à cette superbe Sarah pour être aussi gentille, attentive et serviable. 🥰😍 Stéphanie et Taméa"

"Très belle accueil, vendeuse souriante et agréable. Mention spéciale à la vendeuse Anaïs qui m’a très bien conseillé. Je recommande vivement ce magasin"

"J’ai eu la désagréable surprise avec Une vendeuse métisse désagréable et hautaine Océane qui réponds et parle très mal aux clients… Rien que ça ne me donne plus envie d’y revenir… Heureusement que les autres vendeuses sont là pour relever le niveau … je suis très outrée par son manque de tact et de professionnalisme"