Senteurs d'ici

"C'est une dame très souriante qui gère les colis elle est top, en plus si on a besoin d'un cadeau pour être très bien accueilli, des savons ou du gel douche je dois passer en chercher merci j'y retourne bientôt"

"Boutique proposant des produits artisanaux et point relais pour les colis. L'accueil que l'on trouve est le reflet de ce nous sommes ! Personnellement j'ai toujours été très bien accueilli, et c'est justement les avis négatifs qui m'ont donné envie de pousser la porte de ce commerce 😁 Leïla est une personne entière avec un caractère authentique, courageuse car elle cumule les emplois, très gentille et aimable. Quelques fois il faut creuser un peu pour bien connaître les gens, leur vie, leurs difficultés etc... La mentalité des gens qui laissent des avis négatifs est à vomir, jalousie, critiques, mensonges, égocentrisme, prétentions, arrogance..... Mais quand on rencontre quelqu'un de vrai et de franc ça vous dérange ? Mettez vous à sa place une journée et vous verrez le vrai visage et la vraie mentalité des gens qui viennent déposer des colis et seulement ensuite vous prendrez conscience de la mentalité de notre époque. Ceux qui la critique et qui ne la connaissent pas, taisez vous ! A bon entendeur 👍🏻"

"Très mauvaise expérience. Je suis venue récupérer mon colis le lendemain de son arrivée (confirmé par mail de Mondial Relay). La gérante m’a annoncé qu’elle avait renvoyé tous les colis non récupérés car elle partait en vacances, y compris le mien qui venait pourtant d’arriver la veille ! Résultat : ni elle, ni Mondial Relay ne savent où se trouve mon colis. Au lieu de prévenir la plateforme qu’elle ne pouvait pas assurer le service, elle a laissé les colis arriver chez elle pour ensuite les renvoyer aussitôt. Ce n’est absolument pas professionnel. En plus, l’accueil a été très désagréable : hautain et irrespectueux. Si c’est pour être mal aimable et désagréable, autant arrêter de faire point relais, puisque c’est la seule et unique raison qui motive les gens à aller dans sa boutique. C’est la dernière fois que je choisis ce relais. Je préfère faire 20 minutes de route plutôt que de revivre une telle expérience."

"J’ai été déçue par ce point relais. Plusieurs fois la boutique était fermée aux horaires affichés (4fois) car la gérante s’absentait. Lorsque j’ai pu la trouver, l’accueil n’était pas très agréable. Pour un service de relais, on s’attend à plus de disponibilité et de professionnalisme. Grâce à ça mon colis a été retourné ."

"C’est pour la première fois que je laisse un avis et j’aurais aimé que ça soit positif, je vous avoue que je n’ai rien acheté, de base je suis venue récupérer un colis, mais l’amabilité de la vendeuse ou de la gérante que sais je, m’a laissé perplexe je ne savais pas qu’en BIG 2025, des gens comme ça pouvait exister, très désagréable et qui répond avec désinvolture, si vous devez envoyer ou récupérer un colis, je vous déconseille de le faire chez elle !"

"Le commerce n'est pas fait pour cette dame . Désagréable hautaine vulgaire bref un massacre. Prend les gens de haut impossible de récupérer mon colis vraiment de très mauvaise fois. C'est bien malheureux."

"Madame, si ce métier ou le fait de gérer les colis vous frustre à ce point, mieux vaut ne pas le faire, car cela dessert totalement votre commerce. Franchement, trois fois je suis venue récupérer un colis, et trois fois, très mauvaise expérience. Pourtant je suis polie, souriante, avec des « bonjour » et des « s’il vous plaît »… Mais vous cherchez systématiquement la petite bête. À peine arrivée, on se fait agresser, ce qui est extrêmement désagréable. Pour ma part, je n’achèterai jamais rien dans votre boutique tellement l’accueil y est désagréable."

"Bonjour cela fait plusieurs fois que je me rend dans cette boutique car lors de mes commandes il est le seul point relais a mettre proposé. A chaque fois c'est la même rengaine,personne désagréable ,aigri , hautaine et sourire forcé je pensé réellement que certaines personne devrais simplement faire leurs taf et ne pas s'en rajouter c'est a dire devenir relais . Cela demande de la patience et de la compréhension avec les clients et elle ne l'as pas du tout. Je ne reviendrai plus dans cette boutique oppressante pour avoir a faire a une personne aussi désagréable."

"Gérante très désagréable,se permet de faire des réflexions, elle a toujours une remarque à vous faire. Sans aucun doute cette personne n'aime pas les gens. A fuir."

"Très jolie boutique avec de superbes articles ! En plus du côté magasin, je veux surtout mettre en avant le point relais : la dame qui s’en occupe est toujours souriante, gentille et très patiente, elle prend énormément de temps pour s’assurer que chaque colis soit bien retrouvé et remis avec soin. Elle met un vrai cœur à ce qu’elle fait. Je ne comprends absolument pas les mauvais commentaires que j’ai pu lire, car ils sont totalement injustifiés. Au contraire, cette dame fait tout pour aider, même quand la situation est compliquée et fatiguante. Elle m’a littéralement sauvé mon événement en retrouvant un colis au dernier moment, et je ne la remercierai jamais assez pour sa réactivité et son dévouement. C’est rare aujourd’hui de rencontrer des personnes aussi investies, agréables et humaines dans ce type de service. Comprenez que quand nous faisons face à temps de charge de travail nous pouvons être fatiguée et à fleur de peau. Franchement, ce point relais est un vrai coup de cœur : efficace, chaleureux, et tenu par une super personne. Bravo à elle, et surtout qu’elle ne tienne pas compte des critiques injustes, car beaucoup de clients comme moi voient et apprécient tout le soin et l’énergie qu’elle met à rendre service. Un grand merci encore pour tout, vous êtes super !"